Verzendbeleid
1. Verwerking van bestellingen
Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur worden geplaatst, uiterlijk de volgende dag nog te verwerken en te verzenden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden binnen de eerstvolgende twee werkdagen verwerkt.
2. Verzendkosten en levertijd
De verzendkosten en geschatte levertijden zijn afhankelijk van de gekozen bestemming en verzendmethode.
- Nederland: Standaard verzending (1-3 werkdagen): €6,95. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60,-.
- België: Standaard verzending (2-4 werkdagen): €7,95. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60,-.
3. Verzendmethoden
Al onze pakketten worden in Nederland verzonden via PostNL. Pakketten die naar België gaan, worden verzonden via Bpost. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je jouw zending kunt volgen.
4. Afwijkend afleveradres
Het is mogelijk om tijdens het afrekenproces een afwijkend afleveradres op te geven (bijvoorbeeld je werkadres of een lokaal afhaalpunt).
5. Problemen met je zending?
Is je pakket beschadigd geleverd of heb je het na 5 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice via lithicaminerals@gmail.com onder vermelding van je bestelnummer. Ook is het mogelijk om het contactformulier in te vullen.